Szolgáltatásinnováció és -tervezés a vállalati architektúra alapján

Képzés ideje: 2024.07.11., 09:00 – 16:00
Helyszín: EIT Digital Budapest CLC, 1117 Budapest, Bogdánfy u. 10a
Előadók:
Dr. habil. Molnár Bálint,
egyetemi docens, tudományos főmunkatárs
Képzés formája: hibrid
Minimum létszám: 6
A képzőhely felnőttképzési tevékenységének engedélyszáma: E/2021/000005

A képzés célja:

A szolgáltatási rendszerek témája olyan multidiszciplináris és interdiszciplináris tudás, amely számos létező terület – például az innováció, a tervezés, az informatika, az információs rendszerek, az operációkutatás, a marketing és az üzleti élet, valamint a közgazdaságtan – fogalmaira, elméleteire, módszereire és eszközeire támaszkodik, azzal az elsődleges céllal, hogy integrált, koherens és következetes tudásanyagot hozzon létre.  

Az ebben a tanfolyamban és képzésben bemutatott koncepciók értékesek azon szervezetek számára, amelyeknek új, innovatív üzleti modellek felé kell elmozdulniuk, amelyek a szolgáltatásokra, mint az értékteremtés új lehetőségeinek forrására és a magasabb szintű ügyfélélmény előmozdítására támaszkodnak. A vizsgált anyag, bár nem kimerítő, lehetővé teszi a T-alakú szakemberek képzését, akiknek rendelkezniük kell egy fejlett alkalmazási szakterülettel (pl. üzleti menedzsment vagy informatika), valamint a szolgáltatások területén széles körű készségekkel és képességekkel (pl. szolgáltatástervezés és -optimalizálás).  Az innovatív szolgáltatások tervezéséhez szükséges módszerek a következők: Business Canvas, kontextustérkép, Janus-kúp, ügyfélrendszer, koopetíció, értékgörbe. Ezeket a módszereket a pénzügyi szektorra vonatkozó esettanulmányon keresztül tanítják és mutatják be. 

A képzés díja*: 0 Ft
A képzés piaci értéke (per fő): 72.000 Ft
A DigitalTech EDIH által biztosított kedvezmény mértéke: 100%, melyből az átadott hazai állami támogatás (De Minimis) mértéke: 50%

Információ:
*A képzés kis és közép vállalkozások számára térítésmentes, nem jár pénzügyi tranzakcióval, amennyiben a vállalkozás rendelkezik a képzés igénybevételéhez szükséges mértékű még fel nem használt De Minimis kerettel, melyről a regisztráció során nyilatkozik. Tudj meg többet a De Minimis keretről és annak felhasználásáról ezen a linken.
A képzés közintézmények részére teljesen ingyenes.

A képzés szervezője fenntartja a jogot a képzés elhalasztására, amennyiben a képzésre jelentkezők létszáma nem haladja meg a megjelölt minimum létszámot. Továbbá a jogot arra, hogy a képzés leírásában olvasható bárminemű információt módosítson.

Az általános szerződési feltételekről további információk ezen a linken érhetők el.

A képzésekre való jelentkezés előfeltétele a felhasználói fiókregisztráció.

Amennyiben már rendelkezel felhasználói fiókkal, jelentkezz be ezen az oldalon. A felhasználói fiókregisztrációhoz kattints ide.

Kérjük, a jelentkezők személyes adatait a személyi okmányodnak megfelelően add meg*

*Ezúton külön tájékoztatunk, hogy természetes személyazonosító adataidra (családi és utóneve, születési családi és utóneve, születési helye, születési ideje és anyja születési családi és utóneve), az elektronikus levelezési címedre és a legmagasabb iskolai végzettségedre vonatkozó személyes adataid kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (jogi kötelezettség teljesítése: a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény 21. § (1) bekezdése).

Tájékoztatunk, hogy az megadott adatokat azok azonosítása, ellenőrzése és pontosítása, valamint a pályakövetési rendszer és a munkaerő-piaci előrejelző rendszer működtetése céljából a Felnőttképzési Adatszolgáltatási Rendszer összeveti a polgárok személyi- és lakcímadatait tartalmazó nyilvántartással. Pontatlan adatszolgáltatás esetén így nem tudunk a képzésre regisztrálni.