A képzés célja, hogy bemutassa a résztvevőknek az üzleti intelligencia, a BI-eszközök, az adatelemzés, az adatelemző algoritmusok és az adatbányászat mibenlétét, hasznosíthatóságát kis- és középvállalkozások számára.

A szolgáltatási rendszerek témája olyan multidiszciplináris és interdiszciplináris tudás, amely számos létező terület - például az innováció, a tervezés, az informatika, az információs rendszerek, az operációkutatás, a marketing és az üzleti élet, valamint a közgazdaságtan - fogalmaira, elméleteire, módszereire és eszközeire támaszkodik, azzal az elsődleges céllal, hogy integrált, koherens és következetes tudásanyagot hozzon létre.